1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Картелева Анастасия Георгиевна, действующего под брендом CleanSup (в дальнейшем — Компания или Исполнитель), и содержит условия предоставления клининговых услуг физическим и юридическим лицам (в дальнейшем — Клиент или Заказчик) на территории Республики Армения.
1.2. Публикация текста настоящего договора на сайте https://cleansup.site/public-offer считается официальным публичным предложением (офертой).
1.3. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий данной оферты является фактом оформления заявки через сайт https://cleansup.site, платформу easyweek.io или иными способами связи, указанными на сайте (в том числе по телефону, мессенджерам и т.д.).

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по уборке помещений (клининговые услуги), а Заказчик — принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Услуги предоставляются по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заявки.

3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги предоставляются в согласованную дату и время.
3.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и условия оказания услуг указываются в момент бронирования через форму на сайте или при устной/письменной договорённости.
3.3. Стоимость услуг рассчитывается согласно тарифам, размещённым на сайте https://cleansup.site, и может быть уточнена при осмотре объекта (если это необходимо).
3.4. В случае сильной загрязнённости объекта Исполнитель вправе применить повышающий коэффициент или предложить услугу генеральной уборки. Это согласовывается с Заказчиком заранее.
3.5. Стоимость химчистки мягкой мебели определяется индивидуально и зависит от ряда факторов: размера и формата мебели, степени загрязнения, наличия стойких запахов (например, от животных) и других особенностей. Цена формируется при оформлении заявки и озвучивается Заказчику заранее.
3.6. Компания оставляет за собой право вносить изменения в действующие цены, размещённые на сайте, в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Актуальная стоимость услуг указывается на сайте на момент оформления заявки.

4. Отказ в оказании услуг
4.1. Компания вправе отказать в оказании услуг при наличии обоснованных причин, включая, но не ограничиваясь:
- отсутствием свободных специалистов в согласованную дату и время;
- невозможностью безопасного доступа к объекту или нахождения на нём (например, при наличии аварийного состояния, сильной загазованности, агрессивных животных и пр.);
- существенным несоответствием фактического состояния объекта заявленным при бронировании (включая сокрытие уровня загрязнённости, объёма работ и иных значимых условий);
- нарушением Заказчиком порядка оформления заявки или условий оплаты;
- проявлением со стороны Клиента неподобающего, грубого или агрессивного поведения;
- предъявлением требований, выходящих за рамки оказываемых Компанией услуг.
4.2. Компания также вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин, если оказание услуг ещё не начато и при этом отказ не нарушает положения законодательства Республики Армения, включая нормы антидискриминации.
4.3. В случае отказа в оказании услуг после подтверждения заявки, Компания обязуется уведомить об этом Заказчика в кратчайшие сроки любым доступным способом (по телефону, электронной почте, через мессенджеры и т.п.).

5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг осуществляется наличным или безналичным расчётом после завершения уборки, если иное не оговорено сторонами.
5.2. Онлайн-оплата на сайте в настоящий момент не осуществляется.

6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- Оказать услуги качественно и в срок;
- Использовать безопасные и профессиональные моющие средства;
- Обеспечить сохранность имущества Заказчика;

Заказчик обязан:
- Предоставить доступ к помещению;
- Предоставить достоверную информацию об объекте;
- Оплатить услуги в полном объёме по завершении работы;

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Армения.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, вызванные скрытыми дефектами поверхностей, а также за изначальные повреждения имущества.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, отключений коммуникаций, действий государственных органов и других обстоятельств непреодолимой силы.

9. Прочие условия
9.1. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования в досудебном порядке — в соответствии с законодательством Республики Армения.
9.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://cleansup.site/public-offer

10. Контактные данные
ИП: Картелева Анастасия Георгиевна
Компания: CleanSup
Сайт: https://cleansup.site
Email: cleansuparmenia@gmail.com
Телефон: +374 33 19-11-24

1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է անհատ ձեռնարկատեր Կարտելևա Անաստասիա Գեորգիևնայի պաշտոնական առաջարկը (հանրային առաջարկ), որը գրանցված է Հայաստանի Հանրապետության տարածքում սահմանված կարգով (այսուհետ՝ Կատարող, Ընկերություն), գործում է CleanSup ապրանքանիշի ներքո և պարունակում է ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց (այսուհետ՝ Պատվիրատու, Հաճախորդ) համար մաքրության ծառայությունների մատուցման պայմանները Հայաստանի Հանրապետության տարածքում:
1.2. Սույն պայմանագրի տեքստի հրապարակումը https://cleansup.site/public-offer կայքում համարվում է պաշտոնական հանրային առաջարկ:
1.3. Սույն առաջարկի պայմանների ամբողջական և անվերապահ ընդունումը (ակցեպտ) համարվում է հայտի ձևակերպման փաստը՝ https://cleansup.site կայքի, easyweek.io հարթակի կամ կայքում նշված այլ հաղորդակցության միջոցների (ներառյալ հեռախոս, մեսենջերներ և այլն) միջոցով:

2. Պայմանագրի առարկան
2.1. Կատարողը պարտավորվում է մատուցել տարածքների մաքրության ծառայություններ (մաքրության ծառայություններ), իսկ Պատվիրատուն պարտավորվում է ընդունել այդ ծառայությունները և վճարել դրանց դիմաց՝ համաձայն սույն առաջարկի պայմանների:
2.2. Ծառայությունները մատուցվում են այն հասցեում, որը Պատվիրատուն նշել է հայտի ձևակերպման ժամանակ:

3. Ծառայությունների մատուցման պայմաններ
3.1. Ծառայությունները մատուցվում են համաձայնեցված ամսաթվին և ժամին.
3.2. Ծառայությունների կոնկրետ ցանկը, ծավալը, արժեքը և մատուցման պայմանները նշվում են կայքի ձևի միջոցով ամրագրելիս կամ բանավոր/գրավոր համաձայնությամբ.
3.3. Ծառայությունների արժեքը հաշվարկվում է https://cleansup.site կայքում տեղադրված սակագների համաձայն և կարող է ճշգրտվել օբյեկտի զննման ժամանակ (եթե անհրաժեշտ է).
3.4. Օբյեկտի ուժեղ աղտոտվածության դեպքում Կատարողը իրավունք ունի կիրառել բարձրացման գործակից կամ առաջարկել խորը մաքրության ծառայություն: Սա նախապես համաձայնեցվում է Հաճախորդի հետ.
3.5. Փափուկ կահույքի քիմմաքրման արժեքը որոշվում է անհատապես և կախված է մի շարք գործոններից՝ կահույքի չափից և ձևից, աղտոտվածության աստիճանից, կայուն հոտերի առկայությունից (օրինակ՝ կենդանիներից) և այլ առանձնահատկություններից: Գինը ձևավորվում է հայտի ձևակերպման ժամանակ և նախապես հաղորդվում է Հաճախորդին.
3.6. Կատարողը իրավունք է վերապահում միակողմանիորեն և առանց նախնական ծանուցման փոփոխել կայքում տեղադրված գործող գները: Ծառայությունների ակտուալ արժեքը նշվում է կայքում հայտի ձևակերպման պահին.

4. Ծառայությունների մատուցման մերժում
4.1. Կատարողը իրավունք ունի մերժել ծառայությունների մատուցումը հիմնավոր պատճառներով, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով:
- Համաձայնեցված ամսաթվին և ժամանակ մասնագետների բացակայությամբ;
- Օբյեկտին կամ դրա վրա գտնվելուն անվտանգ մուտքի անհնարինությամբ (օրինակ՝ վթարային վիճակի, ուժեղ գազավորվածության, ագրեսիվ կենդանիների առկայության և այլն);
- Օբյեկտի փաստացի վիճակի էական անհամապատասխանությամբ ամրագրելիս հայտարարվածին (ներառյալ աղտոտվածության մակարդակի, աշխատանքների ծավալի և այլ կարևոր պայմանների թաքցնումը);
- Հաճախորդի կողմից հայտի ձևակերպման կարգի կամ վճարման պայմանների խախտմամբ;
- Հաճախորդի կողմից անպատշաճ, կոպիտ կամ ագրեսիվ վարքագծով;
- Կատարողի կողմից մատուցվող ծառայությունների շրջանակից դուրս պահանջների ներկայացմամբ;
4.2. Կատարողը նաև իրավունք ունի մերժել ծառայությունների մատուցումը առանց պատճառաբանության, եթե ծառայությունների մատուցումը դեռ չի սկսվել և այդ մերժումը չի խախտում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության դրույթները, ներառյալ հակախտրականության նորմերը.
4.3. Ծառայությունների մատուցման մերժման դեպքում հայտի հաստատումից հետո, Կատարողը պարտավորվում է հնարավորինս շուտ տեղեկացնել Հաճախորդին ցանկացած հասանելի միջոցով (հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով, մեսենջերների միջոցով և այլն).

5. Վճարման կարգ
5.1. Ծառայությունների վճարումը կատարվում է կանխիկ կամ անկանխիկ հաշվարկով մաքրությունից հետո, եթե կողմերի միջև այլ պայմանավորվածություն չկա.
5.2. Կայքում առցանց վճարում այս պահին չի իրականացվում.

6. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները
Կատարողի պարտականություններն են:
- Ծառայությունները մատուցել որակով և ժամանակին;
- Օգտագործել անվտանգ և պրոֆեսիոնալ լվացող միջոցներ;
- Ապահովել Պատվիրատուի գույքի անվտանգությունը;

Պատվիրատուի պարտականություններն են:
- Տրամադրել մուտք տարածք;
- Տրամադրել օբյեկտի վերաբերյալ հավաստի տեղեկատվություն;
- Վճարել ծառայությունների ամբողջական արժեքը աշխատանքի ավարտից հետո;

7. Կողմերի պատասխանատվությունը
7.1. Կողմերը պատասխանատվություն են կրում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն.
7.2. Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում վնասների համար, որոնք առաջացել են մակերեսների թաքնված թերությունների պատճառով, ինչպես նաև գույքի սկզբնական վնասների համար.

8. Ֆորս-մաժոր
8.1. Կողմերը ազատվում են պայմանագրով պարտավորությունների չկատարման պատասխանատվությունից ֆորս-մաժորային հանգամանքների դեպքում՝ բնական աղետներ, հաղորդակցությունների անջատումներ, պետական մարմինների գործողություններ և այլ անխուսափելի ուժի հանգամանքներ.

9. Այլ պայմաններ
9.1. Բոլոր վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով. Եթե հնարավոր չէ կարգավորել նախադատական կարգով՝ համաձայն Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության.
9.2. Կատարողը իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն առաջարկում: Ակտուալ տարբերակը միշտ հասանելի է https://cleansup.site/public-offer կայքում.

10. Կոնտակտային տվյալներ
ԱՁ: Կարտելևա Անաստասիա Գեորգիևնա
Ընկերություն: CleanSup
Կայք: https://cleansup.site
Էլ. փոստ: cleansuparmenia@gmail.com
Հեռախոս: +374 33 19-11-24